Retouren & Umtausch

Bei BRUNA möchten wir, dass du deine Schmuckstücke liebst. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

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Retoure anmelden

Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

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Paket vorbereiten

Lege die ungetragenen Schmuckstücke in der Originalverpackung sicher in das Versandpaket, um Transportschäden zu vermeiden.

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Versandetikett anbringen

Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle ab.

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Rückerstattung erhalten

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing